贾国龙回应西贝预制菜风波，避免硬刚，降价菜品不再涨价

贾国龙回应西贝预制菜风波：表示若能重来，不会硬刚，针对已降价的菜品，不会再次涨价，强调公司在应对争议时未能妥善处理，引发公众误解，此次回应展现出公司对消费者反馈的重视，并承诺调整策略以避免再次引发争议。

西贝预制菜风波后，近日贾国龙首次回应西贝预制菜风波。

据南方周末报道，贾国龙接受采访时表示，这次风波对西贝影响比以往所有的经营危机量级都要大。

贾国龙现在回看当初犯了三个错误，“第一个错误是选择正面硬刚，说我宁愿不做生意，也要辨明是非，一定要起诉罗永浩；第二个错误是开放厨房；第三个错误是我在一个微信群聊里发言，回应同行关心，用了‘网络黑社会’的说法。归根结底，都是因为冲动。还有一个更大的错误，是我长期忽视了顾客的声音。”

贾国龙表示，如果能重来，坚决不硬刚，耐心听每一个顾客的意见。针对风波后的降价活动，贾国龙表示，目前西贝的客单价是75元左右，较之前降了20%，已降价的菜品不会再涨价。

此外，贾国龙表示，假如西贝活不下来，绝对不会再创业了，“和夫人回草原养羊，日子还得过”。但如果挺过这场危机，他表示还会继续给门店增加人力投入。“西贝是有远大理想的企业，我们要加快出海，努力成为有国际影响力的中餐品牌。”

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风波：风波命

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